【重要提示】
欢迎您开通小鹅通小店功能服务,为使用本服务,请您仔细阅读、理解《小鹅通小店功能服务协议》(以下简称“本协议”),特别是以黑体加粗、下划线标识等其他合理方式提示您注意的可能与您利益有重大关系的条款,包括但不限于相关免除责任的条款、对权利进行限制的条款、法律适用和争议解决条款等。
如果您不同意本协议的任意或全部条款,尤其是前述条款,请立即停止使用本服务。一旦您通过网络页面点击确认或事实上使用小鹅通视频号小店功能服务,均视为您已阅读、理解并同意签署本协议,并自愿接受并遵守本协议的全部约定。
如对本协议内容有任何疑问、意见或建议,您可通过客服电话(400-102-6665)与我们联系。
第一条 通则
1. 小鹅通小店功能服务:指小鹅通向商家提供的,打通小鹅通店铺与微信视频号平台销售渠道,由小鹅通在微信视频号平台提供商品信息展示、商品推广及商品交易等服务。本服务由深圳小鹅通技术有限公司提供并承担相关责任。
2. 商家: 指已开通小鹅通店铺,签署本协议并根据流程使用本服务的个人或组织,在本协议简称为“您”。
3. 用户:指浏览小鹅通视频号小店商品信息或购买其中商品的微信用户。
4. 本协议与《小鹅通服务协议》、《小鹅通技术服务协议》同等效力,本协议未约定事项,各方需遵守上述协议的相关约定。若本协议与《小鹅通服务协议》、《小鹅通技术服务协议》中的条款相冲突或不一致,则以本协议为准,但仅在该冲突或不一致范围内适用。
第二条 开通与服务模式
1. 您在使用小鹅通小店功能服务前,需确保您的店铺处于服务期,并依照服务流程及页面展示的服务使用条件进行使用。您理解并知悉,小鹅通有权基于产品运营、业务调整、用户体验、法律法规政策等原因调整入驻条件。
2. 当您在管理台开通小鹅通小店功能,且成功添加商品的,即视为您同意以双方约定的价格提供商品给小鹅通,由小鹅通在小鹅通视频号小店向用户进行销售。小鹅通向用户销售商品的,由小鹅通技术有限公司统一以自身名义为用户开具合法的商品发票。
3. 本服务项下的约定价格是指您在后台设定且经小鹅通审核通过的价格。
4. 您可在小鹅通管理台上传及编辑与商品有关的推广信息(如商品标题、商品图片、商品详情信息等),小鹅通将通过视频号小店展示上述推广信息。
5. 您使用本服务可为小鹅通销售的商品设置达人佣金比例和推广期限,由小鹅通展示相关推广信息供视频号达人浏览,并经视频号达人直接选择推广信息完成推广,具体推广服务由视频号达人完成。基于达人提供的推广服务、撮合服务、指导服务等,小鹅通有权依照您设置的比例将佣金支付给达人。
第三条 服务规则
1. 您承诺,您是依法设立、合法经营的主体,已经取得必要经营资质,有权利和能力签署、同意和履行本协议,您提交的一切资料(包括但不限于账号注册信息、主体认证信息、经营资质、授权资质)真实、合法、有效。必要时,小鹅通有权要求您提交或补充提交各项相关的证明文件。若您不能满足上述保证事项的,小鹅通有权拒绝为你开通服务或终止向您提供全部或部分本服务,对因此而造成的损失或责任,您应独自承担;如因此给小鹅通造成了损失的,您还应当赔偿。
2. 您承诺您提交的商品信息和推广内容等信息真实、合法、有效,不含以下任一内容:
(1)违反国家法律、法规、政策等规定的;
(2)违反公序良俗;
(3)侵犯他人知识产权或其他合法权益的;
(4)小鹅通其他相关规则/规范规定的,或小鹅通在运营过程中认定的不得含有、不得发布的信息。
3. 对于您提交的商品信息或推广信息中包含的商品,您承诺:
(1)您对该商品享有合法权益;
(2)您具有合法资质、授权及权益进行商品的推广及将商品提供给小鹅通进行销售;
(3)您提供的商品符合国家法律法规、行政规章等,符合行业标准及小鹅通相关规则/规范。
(4)您提供的商品是国家法律法规政策等允许在电子商务平台进行销售的。
4. 在使用本服务的过程中,您应当按照相关法律要求及与商品有关的信息说明,向用户提供服务,包括但不限于提供真实商品信息、符合质量要求的商品、按时按约交付商品、提供售后服务等。
5. 因因您提供的商品、推广信息、资质等违反法律法规及本协议的约定而产生任何法律后果或者因您提供的商品及服务引发的任何争议或纠纷(以下统称“用户纠纷”),均由您直接负责售后并与用户沟通及处理解决,并承担法律责任及相关后果。如小鹅通、用户或第三方因此蒙受名誉或经济损失的,仍有权向您追究损失赔偿。
第四条 特别约定
1. 小鹅通有权对您提交的商品、推广信息等进行审核并根据法律法规及小鹅通及微信视频号平台的规则规范等决定是否将您的商品上架至小鹅通视频号小店。该审核仅为形式审核,不代表小鹅通有义务对真实性、合法性等进行任何确认或担保,并且,并不因为小鹅通的审核,而减轻您对商品、推广信息等真实性、合法性的保证责任。
2. 若您提供给小鹅通的商品、推广信息受到主管机关调查或被第三方(包括但不限于消费者、权利人、微信视频号平台用户或微信视频号平台)投诉,或者您存在违反法律法规、本协议约定或与用户达成的约定的情况的,小鹅通有权认定您是否存在违反法律法规、本协议或与用户达成的约定或侵犯他人权益的情况,若小鹅通认定您存在违法违规或违反本协议约定情况或侵犯他人合法权益的,或小鹅通依据有关部门的指示时,小鹅通有权采取以下一项或多项措施:
(1)屏蔽、下架或删除您提供给小鹅通的商品、推广信息;
(2)如您怠于履行售后义务或其他有关责任,小鹅通将按照法律规定及平台规则相应处理;若因用户纠纷导致小鹅通向用户退款、赔付、采取其他补救措施或者产生法律后果或法律纠纷,小鹅通有权向您全额追偿,因此产生的费用由您承担,小鹅通有权直接扣除您的待结算款项以抵扣前述追偿款项及费用;
(3)采取限制提现措施;
(4)限制您对本功能的使用;
(5)限制您店铺的功能;
(6)封禁您的店铺;
(7)依据《小鹅通服务协议》、《小鹅通技术服务协议》作出的其他措施。
3. 若您向小鹅通提供的商品、推广信息、资质等受到主管部门调查或任何第三方投诉,您应依照小鹅通的通知,配合小鹅通进行妥善处理。否则,为维护相关方合法权益,小鹅通有权在按照本协议约定采取措施的同时,为进行纠纷处理及赔偿损失自主决定先行垫付相关费用并另行向您追偿,因此产生的费用由您承担,小鹅通有权直接扣除您的待结算款项以抵扣前述追偿款项及费用。
4. 若您或您提供的商品、推广信息、资质等受到主管部门调查或被第三方投诉,小鹅通有权将争议中相关方的主体资料、联系方式、投诉相关内容等必要信息(包括但不限于名称、电话、证照等)提供给相关方或主管部门,以便及时解决投诉纠纷,保护各方合法权益。
5. 为您能有效使用及小鹅通可有效向用户提供本服务,您清楚了解并同意,小鹅通将对您在使用本服务过程中产生的发货时效、售后审核、客服回复、投诉处理等情况进行监督管理。为保护消费者合法权益,小鹅通有权依照平台规则及本协议的约定对交易争议及纠纷进行处理,您同意小鹅通据此做出的处理结果并予以配合。
6. 您应当按照相关法律要求及与商品有关的信息说明向提供服务并履行售后义务,如您违反法律法规、平台规则、本协议约定或服务承诺, 导致交易订单在结算后受到投诉、产生争议或因其他情形需要向用户退款的,由您直接向用户全额退还其订单实际支付金额,因您退款金额超出您该笔订单收益的部分所造成的达人佣金、服务费等损失,由您自行承担。
7. 因发生以上条款致您被小鹅通采取限制措施或小鹅通停止为您提供服务的,您仍需继续执行售后服务并对已售出商品承担全部责任。
第五条 知识产权
1. 小鹅通在本服务中提供的服务内容(包括但不限于网页、文字、图片等)的知识产权归小鹅通所有。除另有说明外,小鹅通提供本服务时所依托软件的著作权及其他知识产权均归小鹅通或权利方所有。
2. 除非小鹅通收到相反通知或者存在足够的相反证明,小鹅通将您视为在小鹅通平台提交的商品的知识产权所有人。您应对提交的商品内容(包括但不限于文字、图片、音视频等)享有知识产权或者合法授权,且可以行使您相应的知识产权。
3. 您同意,您通过本协议将授予小鹅通关于您提交的商品的一项全球范围内无偿的、非独占、可再许可的使用权,包括但不限于复制权、信息网络传播权、发行权、出租权和展示的权利等。小鹅通有权通过小鹅通视频号小店、“小鹅通”移动客户端、“小鹅通”小程序及其他小鹅通平台终端对前述内容进行复制、下载、发行、展示及网络传播等。本协议已经构成《中华人民共和国著作权法》第二十六条所规定的书面协议。
第六条 收益与结算
1. 就成功交易的每笔订单,小鹅通将按照实际销售数量和约定成本与您结算。您同意约定成本按照用户购买实际支付的金额减去达人佣金及10%交易服务费(以用户实付金额为基数)的方式进行计算。
2. 用户在小鹅通小店购买商品且收货完成后,小鹅通将在商品售后期结束,且未发生退款或其他未决售后争议事项的情况下,与您结算采购金额。具体结算规则以本服务页面展示为准。
3. 若您是自然人的,小鹅通将在您发起结算申请后一个工作日内将结算费用支付至您的收款账户;若您是机构或组织的,您应当向小鹅通提供与结算金额一致的发票,小鹅通将在收到您的结算申请和与结算金额一致的发票后15个工作日内将结算费用支付至您的收款账户。
第七条 协议的终止
1. 请您理解,在下列情况下,小鹅通可以暂停、中止或终止向您提供本协议项下的服务:
(1)基于法律法规及政策的规定、监管机构要求或风险管控的需要;
(2)您违反本协议及《小鹅通服务协议》等小鹅通平台规则的约定;
(3)您利用本功能从事非法目的,或从事侵害他人合法权益的行为;
(4)我们已提前以公告或其它提示方式通知停止提供服务的。
2. 本协议的终止不影响您于本协议终止日之前,根据本协议已产生的义务及责任。
第八条 其他
1. 小鹅通可基于国家法律法规变化、业务调整、产品更新等需要对协议内容进行变更。若您在本协议内容变更后继续使用本功能的,表示您已充分阅读、理解并接受变更后的协议内容,也将遵循变更后的协议内容继续使用本功能;若您不同意变更后的协议内容,您应停止使用本功能。
2. 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决,适用中华人民共和国大陆地区法律(不包括冲突法)。若您与小鹅通之间发生任何纠纷或争议,应友好协商解决;协商不成的,双方同意将纠纷或争议提交本协议签署地深圳市南山区人民法院管辖。