生效日期：2023年12月27日
失效日期：2024年7月26日
为开通深圳小鹅网络技术有限公司（以下简称“小鹅通”）的直播红包功能（以下简称“本服务”），您应当阅读并遵守《直播红包功能服务协议》（以下简称“本协议”），以及《小鹅通服务协议》（链接地址：admin.xiaoe-tech.com/charge_protocol_page，若链接地址变更的，则以变更后的链接地址所对应的内容为准）。您通过网络页面点击确认或以其他方式选择接受本协议，包括但不限于未点击确认本协议条款而事实上使用了直播红包功能，即表示您与小鹅通已达成协议并同意接受本服务条款的全部约定内容。
关于本协议，提示您特别关注限制、免责条款，以及管辖法院条款等。限制、免责条款可能以加粗或加下划线形式提示您注意。在接受本协议条款之前，您应仔细阅读本协议条款的全部内容。如果对本协议任意的条款有疑问的，请通过小鹅通客服电话（400-102-6665）进行询问。若您不同意本协议条款的任意内容，或者无法准确理解小鹅通对条款的解释，请不要进行后续操作。
第一条 通则
1. 直播红包：是指在直播时帮助商家与其他用户进行互动、增加直播间人气的营销工具。本服务由深圳市云焱网络科技有限公司提供并承担相应责任。
2. 商家：指已开通小鹅通知识店铺，签署本协议并根据流程使用本服务的个人或组织，在本协议简称为“您”。
3. 用户：指进入商家直播间进行观看、互动或参与活动的个人。
4. 本协议与《小鹅通服务协议》、《小鹅通知识店铺SaaS服务协议》同等效力，本协议未约定事项，各方需遵守上述协议的相关约定。若本协议与《小鹅通服务协议》、《小鹅通知识店铺SaaS服务协议》中的条款相冲突或不一致，则以本协议为准，但仅在该冲突或不一致范围内适用。
第二条 开通与服务模式
1. 您在开通本功能前，需确保您的知识店铺处于服务期，并依照功能流程及页面展示的功能使用条件进行开通（具体开通条件以产品页面展示为准有权对开通条件进行相应调整）。您理解并知悉，小鹅通有权基于产品运营、第三方支付服务商规则、业务调整、用户体验、法律法规政策等原因调整服务开通条件。如您开通本功能后不符合届时有效的直播红包开通条件的，小鹅通有权无责停止提供本服务。
2. 您清楚知悉并理解，小鹅通在本协议项下仅向您提供相关技术服务。实际利用本服务而向用户提供的全部内容由您独立负责，小鹅通并不具体参与上述内容的任何环节。
3. 小鹅通将根据本协议向您提供营销工具的创建、编辑、发布能力等一系列互联网技术服务。本协议项下的支付服务将由第三方支付机构独立提供，有关您与第三方支付机构的协议需另行签署。小鹅通不对您的账户、资金或支付行为提供任何担保、保证或承担任何责任。
4. 因您使用本服务产生的任何纠纷、责任等，以及您违反相关法律法规或本协议约定引发的任何后果，均由您独立承担责任、赔偿损失，与小鹅通无关。如您的违法违规行为侵害小鹅通或任何他人权益的，您须自行承担全部责任和赔偿一切损失。
5. 小鹅通对本功能服务不做任何保证（明示、默示、法定或其他方式），包括但不限于营销工具使用效果、适用性的保证，以及使用本服务过程中产生的任何保证。
6. 小鹅通根据本协议条款承担的总责任不得超过一百元人民币。
第三条 服务规则
1. 您承诺，您是依法设立、合法经营的主体，已经取得必要经营资质，有权利和能力签署、同意和履行本协议，您提交的一切资料（包括但不限于账号注册信息、主体认证信息、经营资质、授权资质）真实、合法、有效。必要时，小鹅通有权要求您提交或补充提交各项相关的证明文件。若您不能满足上述保证事项的，小鹅通有权拒绝为您开通服务或终止向您提供全部或部分本服务，对因此而造成的损失或责任，您应独自承担；如因此给小鹅通造成了损失的，您还应当赔偿。
2. 您应遵守所有适用的法律、司法解释、行政法规、规章、条例及其他规范性文件，合法使用本服务，不得实施任何违反法律法规的行为也不得为任何违反法律法规的行为提供便利。
3. 您了解并承诺，您不得使用本服务进行任何形式的洗钱、虚假交易、资金非法套现、诈骗、赌博或任何其他违法、犯罪活动。若小鹅通发现您有上述违法违规行为的，小鹅通有权立即暂停、中止或终止为您提供部分或全部技术支持，并向公安部门报案。
4. 使用直播红包功能，您需要预先充值，在您充值金额范围内，您可以自主创建红包，红包的费用由您自行承担。您应使用您合法拥有的资金进行充值。您知悉并同意，您单场直播发放的红包价值不得高于50,000元人民币。
5. 如您需要配置并授权相关人员红包发放权限及红包发放额度的，您清楚知悉，当您为直播间具体人员开启“允许发红包”权限后，即代表您授权该人员使用您的红包账户余额在您设置的额度内向直播间用户发放红包。您应当做好本功能相关权限管控，并为您使用本服务的行为负责，所有授权下的操作行为均被视为您实施，且应由您承担全部法律后果，与小鹅通无关。
6. 如果第三方对您使用本服务或者使用服务所涉及的行为、内容等提出质疑或投诉，您应配合查清事实、解决纠纷，承担相应费用和损失，以及使小鹅通免责。
7. 您承诺，在使用本服务过程中应当真实、客观、准确描述相关互相营销活动内容，不得进行虚假或引人误解的描述。
8. 您承诺，对于用户成功领取的红包，您不得单方面拒绝履行奖励义务。您发放的红包未被用户领取的，前述红包对应的金额将退回至您的红包充值账户。
9. 为保障本服务有序、健康运行，小鹅通有权对单位时间内的红包发放/领取频次及金额进行限制，具体限制条件以功能页面展示为准。
第四条 特别约定
1. 若您使用本服务的行为受到主管机关调查或被第三方投诉，或者您存在违反法律法规、本协议约定或与用户达成的约定的情况的，小鹅通有权认定您是否存在违反法律法规、本协议或与用户达成的约定的情况，若小鹅通认定您存在违法违规或违反本协议约定情况的，或小鹅通依据有关部门的指示时，小鹅通有权采取以下一项或多项措施：
（1） 暂停、封禁、下架您的直播；
（2） 当您怠于履行奖励义务时，小鹅通按照法律规定及平台规则介入处理后，有权以您账户余额的形式优先兑付，产生的费用由您承担；
（3） 采取限制交易措施；
（4） 限制您对本功能的使用；
（5） 限制您知识店铺的功能；
（6） 封禁您的知识店铺；
（7） 依据《小鹅通服务协议》、《小鹅通知识店铺SaaS服务协议》作出的其他措施。
2. 若您的活动、直播信息、资质或使用本服务的行为等受到主管部门调查或任何第三方投诉，您应依照小鹅通的通知，配合小鹅通进行妥善处理。 否则，小鹅通有权在按照本协议约定采取措施的同时，为维护相关方合法权益，小鹅通有权以您的账户余额的形式进行纠纷处理及赔偿损失，产生的费用由您承担；余额不足的，小鹅通有权自主决定先行垫付相关费用并另行向您追偿。
3. 若您受到主管部门调查或被第三方投诉，小鹅通有权将争议中相关方的主体资料、联系方式、投诉相关内容等必要信息（包括但不限于名称、电话、证照等）提供给相关方或主管部门，以便及时解决投诉纠纷，保护各方合法权益。
4. 因发生以上条款致您被小鹅通采取限制措施或小鹅通停止为您提供服务的，您仍需对使用本协议项下的服务承担一切责任及后果。
第五条 费用
1. 您在使用本协议项下的服务前，需要开通第三方支付服务对您的红包账户进行充值并确保账户余额充足。第三方支付服务商为您提供服务将收取开户费及手续费，具体费率以产品展示页面为准。
2. 就您支付的服务费用（充值金额不支持开票），您在付费后有权申请发票，申请路径：商家后台-我订购的服务-发票管理。
3. 因第三方支付机构费率变动或市场行情及小鹅通运营状况变化等原因，本服务的费用可能不时调整，如您不认同费用变动您可不支付费用并暂停使用本功能，若您支付费用代表您认可费用的调整。
4. 您理解并同意：您向红包账户充值的金额仅可用于发放红包，暂不支持提现。
第六条 知识产权
1. 本服务及小鹅通向您提供的任何资料、技术、软件等的知识产权及其他权利均属于小鹅通所有（依法属于第三方的除外），您仅有权依照本服务条款约定使用且不得以任何方式侵害小鹅通合法权益。除小鹅通或该第三方明示同意外，您无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用上述服务，否则应承担相应的责任。
第七条 协议的终止
1. 请您理解，在下列情况下，小鹅通可以暂停、中止或终止向您提供本协议项下的服务：
(1) 基于法律法规及政策的规定、监管机构要求或风险管控的需要；
(2) 您违反本协议及《小鹅通服务协议》等小鹅通平台规则的约定；
(3) 您利用本功能从事非法目的，或从事侵害他人合法权益的行为；
(4) 我们已提前以公告或其它提示方式通知停止提供服务的。
2. 本协议的终止不影响您于本协议终止日之前，根据本协议已产生的义务及责任。
第八条 其他
1. 小鹅通可基于国家法律法规变化、业务调整、产品更新等需要对协议内容进行变更。若您在本协议内容变更后继续使用本功能的，表示您已充分阅读、理解并接受变更后的协议内容，也将遵循变更后的协议内容继续使用本功能；若您不同意变更后的协议内容，您应停止使用本功能。
2. 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法）。若您与小鹅通之间发生任何纠纷或争议，应友好协商解决；协商不成的，双方同意将纠纷或争议提交本协议签署地深圳市南山区人民法院管辖。