退货包运费功能开通协议


为开通深圳小鹅网络技术有限公司(以下简称“小鹅通”)的退货包运费功能(以下简称“本功能”),您应当阅读并遵守《退货包运费功能开通协议》(以下简称“本协议”),以及《小鹅通服务协议》(链接地址:admin.xiaoe-tech.com/charge_protocol_page,若链接地址变更的,则以变更后的链接地址所对应的内容为准)。您通过网络页面点击确认或以其他方式选择接受本协议,包括但不限于未点击确认本协议条款而事实上使用了退货包运费功能,即表示您与小鹅通已达成协议并同意接受本服务条款的全部约定内容。

关于本协议,提示您特别关注限制、免责条款,以及管辖法院条款等。限制、免责条款可能以加粗或加下划线形式提示您注意。在接受本协议条款之前,您应仔细阅读本协议条款的全部内容。如果对本协议任意的条款有疑问的,请通过小鹅通客服电话(400-102-6665)进行询问。若您不同意本协议条款的任意内容,或者无法准确理解小鹅通对条款的解释,请不要进行后续操作


第一条 通则

1.  退货包运费功能指帮助商家提升用户售后体验,完善商家售后服务的功能。

2.  商家指已开通小鹅通店铺且使用退货包运费功能的组织在本协议中简称为“您”。

3.  用户指购买商家店铺内符合退货包运费条件商品的个人。

4.  保险代理指为商家提供运费险的签约、投保、理赔服务的第三方保险代理主体。本协议项下第三方保险代理主体为蚂蚁保保险代理有限责任公司。

5.  保险公司指实际承担运费险保险责任的第三方保险公司主体。本协议项下第三方保险公司主体为国泰财产保险有限责任公司“保险代理”和“保险公司”统称“保险服务提供方”。

6.  本协议与《小鹅通服务协议》、《小鹅通技术服务协议》同等效力,本协议未约定事项,各方需遵守上述协议的相关约定。若本协议与《小鹅通服务协议》、《小鹅通技术服务协议》中的条款相冲突或不一致,则以本协议为准,但仅在该冲突或不一致范围内适用。


第二条 使用与服务模式

1.  您在开通本功能前,需确保您的店铺处于服务期,并依照功能流程及页面展示的功能使用条件进行开通(具体开通条件以产品页面展示为准)。您理解并知悉,小鹅通有权基于产品运营、服务提供方规则、业务调整、用户体验、法律法规政策等原因调整功能开通条件。如您开通本功能后不符合届时有效的开通条件的,小鹅通有权无责停止提供本功能。

2.  小鹅通仅为您店铺内的用户在进行退货运费补贴时提供便利。实际对退货运费的补贴将由保险服务提供方进行,您与保险服务提供方的协议需另行签署。退货包运费的条件、适用范围、补贴金额等以您与保险服务提供方签订的相关合同、说明为准。小鹅通并不实际从事任何保险业务,亦不对本功能做任何保证(明示、默示、法定或其他方式),包括但不限于对出险率及运费补贴额度的保证,以及使用本功能过程中产生的任何保证。

3.  为实现退货包运费,您需自行向保险服务提供方购买运费险,保险服务提供方可能会根据您店铺内商品类型、订单情况等动态调整收费标准,具体收费金额及标准以保险服务提供方向您展示的规则、说明为准。

4.  您清楚知悉,您在使用本功能时,您的店铺信息(包括但不限于您的营业执照、店铺名称、发货地址)、用户信息(包括但不限于用户昵称、手机号、收获地址)、商品信息(包括但不限于商品标题、类目、单价)、订单信息(包括但不限于订单金额、创建时间、退货时间)等数据会共享给保险服务提供方,以实现退货包运费。

5.   您开通本功能之后,保险服务提供方将根据您与其的约定,在向您收取费用后出单,因您自身原因导致出单不成功的,您需自行解决因此导致的您与用户或保险服务提供方之间的纠纷,小鹅通不承担任何责任。

6.   因您使用本功能产生的任何纠纷、责任等,以及您违反相关法律法规或本协议约定引发的任何后果,均由您独立承担责任、赔偿损失,与小鹅通无关。如您的违法违规行为侵害小鹅通或任何他人权益的,您须自行承担全部责任和赔偿一切损失


第三条 使用规则

1.  您承诺,您是依法设立、合法经营的主体,已经取得必要经营资质,有权利和能力签署、同意和履行本协议,您提交的一切资料(包括但不限于账号注册信息、主体认证信息、经营资质、授权资质)真实、合法、有效。必要时,小鹅通有权要求您提交或补充提交各项相关的证明文件。若您不能满足上述保证事项的,小鹅通有权拒绝为您开通本功能,对因此而造成的损失或责任,您应独自承担;如因此给小鹅通造成了损失的,您还应当赔偿。

2.  除遵守本协议约定外,您还需要同意并遵守保险服务提供方的协议及相关规则。任何情况下,您与保险服务提供方之间产生的任何疑问及争议,你应自主与保险服务提供方联系并协商处理。小鹅通不对保险服务提供方的行为及其后果承担任何保证或连带责任。

3.  您应遵守所有适用的法律、司法解释、行政法规、规章、条例及其他规范性文件,合法使用本功能。您承诺,您在使用本功能时,您的商品、订单、发货信息等交易信息均真实有效,不存在任何虚假发货、诱导用户恶意退货等违反法律法规的行为,也不为前述行为提供便利。


第四条 特别约定

1.  若您使用本功能的行为受到主管机关调查或被第三方投诉,或者您存在违反法律法规、本协议约定情况的,小鹅通有权根据情况采取以下一种或多种措施,包括但不限于:

(1)限制您对本功能的使用;

(2)限制您店铺的功能;

(3)封禁您的店铺;

4)依据《小鹅通服务协议》、《小鹅通技术服务协议》作出的其他措施。

2.  若您被小鹅通采取限制措施或小鹅通停止为您提供服务的,您仍需对使用本协议项下的服务承担一切责任及后果。


第四条 其他

1.  小鹅通可基于国家法律法规变化、业务调整、产品更新等需要对协议内容进行变更。若您在本协议内容变更后继续使用本功能的,表示您已充分阅读、理解并接受变更后的协议内容,也将遵循变更后的协议内容继续使用本功能;若您不同意变更后的协议内容,您应停止使用本功能。

2.  本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决,适用中华人民共和国大陆地区法律(不包括冲突法)。若您与小鹅通之间发生任何纠纷或争议,应友好协商解决;协商不成的,双方同意将纠纷或争议提交本协议签署地深圳市南山区人民法院管辖。